第1条（適用）
- 本規約は、株式会社hitotoki（以下「当社」といいます）が提供するサービス「Salesleap」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものであり、本サービスを利用する法人その他の団体（以下「お客様」といいます）と当社との間の一切の関係に適用されます。
- 当社がウェブサイト上に掲載する個別の説明、注意事項および各種ガイドラインは、本規約の一部を構成します。
- 当社とお客様との間で個別契約書、注文書その他の書面（電磁的記録を含みます）を締結した場合において、その内容が本規約と異なるときは、当該個別の定めが優先して適用されます。
第2条（定義）
- 「本サービス」とは、営業AIエージェントの設計・構築・定着支援、および営業AIエージェント研修その他当社が提供する役務をいいます。
- 「エージェント」とは、当社がお客様の業務要件に基づき設計・構築するAIを用いた業務自動化の仕組みをいいます。
- 「お客様データ」とは、本サービスの提供にあたりお客様が当社に提供し、または当社によるアクセスを許諾した一切のデータおよび情報をいいます。
- 「生成物」とは、エージェントが出力する文書、データその他の成果物をいいます。
第3条（申込みおよび契約の成立）
- お客様は、当社所定の方法により本サービスの利用を申し込むものとします。
- 本サービスに関する契約は、当社がお客様の申込みを承諾し、個別契約書の締結または当社所定の方法による申込内容の確定がなされた時点で成立します。
- 当社は、申込内容に虚偽があると認められる場合、過去に本規約違反があった場合、その他当社が不適当と判断した場合には、申込みを承諾しないことがあります。
第4条（本サービスの内容）
- 本サービスの具体的な提供範囲、構築するエージェントの数および仕様、連携対象システム、支援内容ならびに提供期間は、契約前の要件整理を経て個別契約書において定めます。
- 当社は、本サービスの品質向上のため、提供方法、利用する技術基盤または外部サービスを変更することがあります。この場合において、お客様に重大な影響を及ぼす変更を行うときは、あらかじめお客様に通知します。
第5条（料金および支払方法）
- お客様は、本サービスの対価として、個別契約書に定める月額利用料および初期費用（以下「利用料金」といいます）を、当社所定の方法により支払うものとします。
- 支払方法は、クレジットカード決済（決済代行事業者：Stripe, Inc.）または銀行振込とします。
- クレジットカード決済の場合、初回は契約開始日に決済し、以降は毎月同日に自動的に課金されます。銀行振込の場合、お客様は当月分の利用料金を前月末日までに支払うものとします。
- 銀行振込に係る手数料は、お客様の負担とします。
- お客様が利用料金の支払を遅滞した場合、お客様は年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
- 既に支払われた利用料金は、本規約に別段の定めがある場合を除き、返還しません。
第6条（契約期間および更新）
- 本サービスの最低契約期間は、契約開始日から6ヶ月間とします。
- 最低契約期間の満了後、本契約は1ヶ月単位で自動的に更新されるものとし、以後も同様とします。
第7条（解約）
- お客様は、最低契約期間の経過後、解約を希望する月の30日前までに当社所定のメールアドレス宛に通知することにより、本契約を解約することができます。
- 前項の通知があった場合、本契約は、当該通知のあった月の翌月末日をもって終了します。
- 最低契約期間中の中途解約はできません。お客様の都合により最低契約期間中に本サービスの利用を停止した場合であっても、お客様は残存期間に対応する利用料金の支払義務を免れません。
第8条（お客様の協力義務）
- お客様は、本サービスの提供に必要な範囲で、業務内容に関する情報の提供、連携対象システムのアカウントおよびアクセス権限の付与、担当者の指定、当社からの照会への回答その他必要な協力を行うものとします。
- お客様の協力が得られないことにより本サービスの提供に遅延または支障が生じた場合、当社は当該遅延または支障について責任を負いません。
- お客様は、連携対象システムの利用規約を遵守し、当社に対して当該システムへのアクセスを許諾する正当な権限を有していることを保証します。
第9条（再委託）
当社は、本サービスの全部または一部を第三者に再委託することができます。この場合、当社は再委託先に対して本規約に基づく当社の義務と同等の義務を負わせ、その履行について責任を負います。
第10条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 当社、他のお客様または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
- 本サービスの運営を妨害し、または当社のサーバーもしくはネットワークに過度の負荷をかける行為
- 当社の事前の書面による承諾なく、本サービスまたは生成物を第三者に再販売、再提供もしくは貸与する行為
- 本サービスを通じて提供された技術情報、設計手法その他のノウハウを、当社と競合するサービスの開発または提供に利用する行為
- 不正アクセス、リバースエンジニアリングその他これらに類する行為
- その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
第11条（知的財産権）
- 本サービスおよび当社が提供する資料、テンプレート、設計手法その他一切の成果物に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
- 当社は、お客様に対し、本契約の期間中、本サービスを自らの社内業務のために利用する非独占的かつ譲渡不能な権利を許諾します。
- お客様データに関する知的財産権は、お客様または正当な権利者に帰属します。
- 生成物の利用に関する権利はお客様に帰属します。ただし、当社が汎用的に用いる設計手法、プロンプトの構造その他のノウハウについては、前項の定めにかかわらず当社に留保されます。
第12条（秘密保持）
- 当社およびお客様は、本サービスに関連して相手方より開示され、秘密である旨明示された情報または性質上秘密と認められる情報を、相手方の事前の書面による承諾なく第三者に開示または漏えいしてはなりません。
- 前項の定めは、開示の時点で既に公知であった情報、開示後に自己の責によらず公知となった情報、正当な権限を有する第三者から秘密保持義務を負うことなく取得した情報、および法令または官公署の命令により開示を要求された情報には適用されません。
- 本条の義務は、本契約終了後も3年間存続します。
第13条（お客様データの取扱い）
- 当社は、お客様データを、本サービスの提供に必要な範囲内でのみ利用します。
- お客様データに個人情報が含まれる場合、当社はこれをお客様からの委託を受けて取扱うものとし、個人情報の保護に関する法律その他の法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取扱います。
- 当社は、お客様データを、当社または第三者が提供する生成AIモデルの学習に利用しません。当社は、利用する外部AI基盤について、入力データが当該基盤提供者のモデル学習に利用されない設定または契約条件のもとで運用します。
- 当社は、本契約終了後、お客様の指示に従い、お客様データを返還または消去します。ただし、法令上の保存義務がある場合はこの限りではありません。
第14条（生成物に関する留意事項）
- エージェントの生成物は、その技術的性質上、事実と異なる内容、不正確な内容または不適切な内容を含む可能性があります。
- お客様は、生成物を業務に利用するにあたり、その内容の正確性、妥当性および適法性を自らの責任において確認するものとします。
- 当社は、生成物の正確性、完全性、特定目的への適合性および第三者の権利を侵害しないことについて保証しません。生成物の利用によりお客様または第三者に生じた損害について、当社は第16条に定める範囲を超えて責任を負いません。
第15条（本サービスの中断・停止）
- 当社は、以下のいずれかに該当する場合、お客様への事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を中断または停止することができます。
- 設備の保守点検または更新を行う場合
- 天災、停電、通信回線の障害その他の不可抗力により提供が困難となった場合
- 本サービスが依拠する外部サービスの提供が停止または変更された場合
- その他、当社が中断または停止を必要と合理的に判断した場合
- 当社は、前項に基づく中断または停止によりお客様に生じた損害について、第16条に定める範囲を超えて責任を負いません。
第16条（免責および損害賠償）
- 当社は、本サービスがお客様の特定の目的に適合すること、期待する成果または効果を生じることについて、明示または黙示を問わず保証しません。
- 当社がお客様に対して負う損害賠償責任の総額は、債務不履行、不法行為その他請求の原因のいかんを問わず、損害が発生した月より前の12ヶ月間にお客様が当社に現実に支払った利用料金の総額を上限とします。
- 当社は、いかなる場合においても、逸失利益、事業機会の喪失、データの喪失その他の間接損害、特別損害または結果的損害について責任を負いません。
- 前2項の定めは、当社の故意または重過失に起因する損害については適用されません。
第17条（反社会的勢力の排除）
- 当社およびお客様は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、保証します。
- 相手方が前項に違反した場合、当社またはお客様は、何らの催告を要せず直ちに本契約を解除することができます。この場合、解除した当事者は、解除により相手方に生じた損害を賠償する義務を負いません。
第18条（契約解除）
当社は、お客様が以下のいずれかに該当した場合、事前の催告なく本契約の全部または一部を解除し、または本サービスの提供を停止することができます。
- 本規約または個別契約書に違反し、相当の期間を定めた催告後もこれが是正されない場合
- 利用料金の支払を1ヶ月以上遅滞した場合
- 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始その他これらに類する手続の申立てがあった場合
- 差押え、仮差押え、仮処分または租税滞納処分を受けた場合
- 解散、事業の全部または重要な一部の譲渡の決議をした場合
- その他、信用状態に重大な変化が生じたと当社が合理的に判断した場合
第19条（権利義務の譲渡禁止）
お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、本契約上の地位または本規約に基づく権利義務の全部もしくは一部を第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供してはなりません。
第20条（本規約の変更）
- 当社は、法令の変更、本サービスの内容の変更その他必要があると判断した場合、本規約を変更することができます。
- 本規約を変更する場合、当社は変更後の内容および効力発生時期を、本ウェブサイトへの掲載またはお客様への通知により事前に周知します。
- 変更後の効力発生時期以降にお客様が本サービスを利用した場合、お客様は変更後の本規約に同意したものとみなします。
第21条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの部分は継続して完全に効力を有します。
第22条（存続条項）
本契約が終了した後も、第5条（既発生の債務に限る）、第11条、第12条、第13条第4項、第14条、第16条、第19条、第21条から第23条までの規定は、なお有効に存続します。
第23条（準拠法および管轄裁判所）
- 本規約の準拠法は日本法とします。
- 本サービスまたは本規約に関して当社とお客様との間に生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第24条（協議）
本規約に定めのない事項、または本規約の解釈に疑義が生じた事項については、当社とお客様が誠意をもって協議のうえ解決するものとします。
お問い合わせ
制定日：2026年1月10日
最終改定日：2026年1月10日
株式会社hitotoki